城关街道采取五项措施,创新机制化解矛盾纠纷,提高站位主动作为,构建信访工作新格局。一是成立街道双主官为组长的信访工作领导小组,定期召开研判会并制定对策;二是在重大节日和敏感期,落实班子成员接访制度;三是深入落实联席解答制,组织相关部门对上访群众的诉求进行专业答复;四是充分发挥各村、各社区信息专干作用,对全街道范围内的各类矛盾纠纷和信访突出问题进行全方位立体式拉网排查;五是在我街道棚户区改造工作中,强化信访调处能力,为“洪寺速度”贡献力量,较好完成了信访维稳工作,重点矛盾化解卓有成效。