yupi9090 您好,欢迎您咨询微软社区
感谢反馈,了解到您的情况,为了排除一些可能的情况,建议先执行以下操作更改使用一段时间再看看情况。
检查系统文件完整性、运行DISM
1.搜索CMD,找到命令提示符,选择以管理员模式运行.
2.逐条输入下列命令,请务必在上一条完成后再执行下一条命令
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3.扫描完成后可以查看扫描信息,是否有检查到并修复了问题
排除其他因素影响请参考以下步骤执行干净启动:
1.Windows+R输入:msconfig 打开系统配置
2.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务,然后点按全部禁用。(若您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务)
3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”,然后禁用全部启动项并确定
重启设备。
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂,但为了避免给您带来麻烦,请按顺序、一步一步地操作,它将帮助您回到正轨。
如果经过一段时间后仍会遇到的,可以按照下列步骤创建一个新的账号,查看在新账号下,是否仍然有这个问题。
1.搜索CMD,然后以管理员模式运行,输入下列命令
net user USERNAME PASSWORD /add
2.提示命令运行成功后,输入下列命令
net localgroup administrators USERNAME /add
注:USERNAME PASSWORD可以替换为您希望的账户名和密码,如果不需要密码可以不填PASSWORD
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Leo Z | 微软社区支持专员